服務條款

一、服務內容

房仲助手（以下稱「本服務」）由駱雲工作室提供，是一套為房地產仲介與經紀業者設計的客戶與物件管理系統，功能包含但不限於：物件管理、客戶與帶看紀錄追蹤、租賃代管、OCR 土地/建物謄本辨識、業績報表、稽核紀錄等。本服務以網頁形式提供，使用者透過瀏覽器登入使用。 本服務可能因功能優化、法規變動或營運需要調整內容，若有重大變更將於網站公告或以 Email 通知。

二、帳號與費用

1. 註冊本服務即建立免費試用帳號，可建立至多 3 筆物件資料，不限使用天數，額滿後需升級至付費方案方可繼續新增物件。
2. 付費方案目前僅提供月繳，實際價格與方案內容請以本網站「收費說明」頁面公告為準。
3. 付費採預先收費制，透過綠界科技（ECPay）金流服務進行。付款時，綠界付款頁面將顯示商店名稱「駱雲工作室」，即為本服務經營者。本服務不會直接儲存使用者的信用卡卡號等付款資訊。本服務採單次付款，不會自動續扣。
4. 付款成功後，系統將立即開通所選方案，付款即表示您同意服務立即開通。使用者可隨時於後台申請取消，取消後於當期已付費期間屆滿前仍可正常使用；到期後帳號將轉為未付費狀態，功能受限。
5. 已付費之當期費用，除法律另有規定或系統重大故障導致無法使用外，恕不退款。如有特殊情形，可透過本條款「聯絡我們」之管道申請個案處理；經核准之退款，將於發卡銀行作業天數後退回原付款信用卡。

三、使用者義務

1. 使用者應確保於本服務中輸入之資料（包含但不限於物件資料、客戶個人資料）真實、合法，並取得客戶本人同意後始得輸入其個人資料至系統中。
2. 使用者不得利用本服務上傳、儲存或傳輸違法、侵害他人權利、或未經授權取得之資料。
3. 使用者應妥善保管帳號密碼，不得將帳號提供予無權限之第三人使用；因帳號密碼保管不當所生之損害，由使用者自行負責。
4. 使用者不得以任何形式干擾本服務之正常運作，包含但不限於惡意攻擊、大量自動化存取、反向工程等行為。

四、服務終止與退費

1. 使用者違反本條款第三條各項義務，經本服務通知後仍未改善者，本服務得暫停或終止其帳號使用權，且不予退費。
2. 本服務如因重大原因（如法規要求、營運考量）決定終止全部服務，將提前至少 30 日以網站公告或 Email 通知所有付費使用者，並依比例退還已預繳但尚未使用之費用，退款方式同本條款第二條。
3. 帳號取消或終止後，使用者資料將依本服務「隱私權政策」所載期限保留供匯出，逾期未匯出者將依政策刪除。